Återbetalningspolicy

Återbetalningspolicy – COVEM

Hos COVEM strävar vi efter att ge våra kunder den bästa möjliga shoppingupplevelsen. Om du inte är helt nöjd med ditt köp, vänligen läs vår återbetalningspolicy för att förstå dina rättigheter och vårt förfarande för återbetalningar.

1. Ångerrätt och Retur

Enligt svensk lag har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottog varan. För att utöva din ångerrätt ska du skicka en returförfrågan till oss på info@covem.se inom denna tidsram. För att din retur ska godkännas måste produkten vara oanvänd, i originalförpackning och med alla etiketter kvar.

2. Återbetalning

När vi mottagit och godkänt din retur kommer vi att behandla återbetalningen. Återbetalningen sker via den betalningsmetod som användes vid köpet. Observera att vi inte återbetalar fraktkostnader för retur eller eventuella tullavgifter som kan ha tillkommit.

Återbetalningen kan ta upp till 14 dagar att behandla från det att vi har mottagit returvaran. Tiden kan variera beroende på vilken betalningsmetod du använde vid köpet.

3. Returkostnader

Kunden ansvarar för kostnaden för returfrakt. Vi rekommenderar att du använder ett spårbart fraktalternativ för att säkerställa att varan kommer fram i gott skick.

4. Skadade eller Defekta Varor

Om du mottar en skadad eller defekt vara, vänligen kontakta oss omedelbart på info@covem.se. Vi kommer att hjälpa dig att ersätta varan eller genomföra en fullständig återbetalning.

5. Kontaktinformation

För alla frågor rörande returer, återbetalningar eller om du behöver hjälp, vänligen kontakta oss på info@covem.se. Vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig och svara på alla ärenden inom 24 timmar.

6. Återbetalningspolicy på COVEM

För mer information om våra återbetalningsrutiner och hur vi hanterar returer, besök vår webbplats på www.covem.se.

Genom att handla hos COVEM accepterar du våra villkor för återbetalning. Vi är här för att hjälpa dig och säkerställa att du är nöjd med ditt köp!